Webáruház használati útmutató
TERMÉKEK KERESÉSE
A webáruház több lehetőséget kínál termékek keresésére. Az oldal alján található menüben lehet konkrét termékekre vagy címszavakra keresni.
Keresés termék kategóriákban
Az áruházban található árucikkek “Termék kategóriák” szerinti keresésére a felső kategórialista ad lehetőséget. Gyors kategória választásra ad lehetőséget az egér “Termék kategóriák” menüpontjára mozgatásával kinyíló lista, ahol a keresett főkategória nevére navigálva jelennek meg az alkategóriák.
Zárt főkategóriák esetén az egérnek a főkategória nevére történő navigálásával jelennek meg a kiválasztható alkategóriái.
RÉSZLETES ADATLAP
Egy termék részletes adatlapja a termék kártyájára történő kattintással érhető el.
A részletes adatlapon szerepel többek között a termék neve, aktuális bruttó fogyasztói ára, akciós érintettség esetén annak jellemzői, a garanciaidő és legfeljebb 5db szimbolikus fotó.
A fotók nagyítása az egérmutató kis képre navigálásával történik.
Az oldal alsó részében a felhasználó választása szerint a termék részletes adatai, az általános leírása vagy a termékhez kapcsolódó egyéb termékek termékkártyái jeleníthetőek meg.
A felsorolt három lehetőség nem minden termék esetén áll rendelkezésre.
Ezen a lapon van lehetőség az adott termék illetve annak kapcsolódó termékeinek kosárba helyezésére is (lásd Kosárba helyezés, kosár használata).
KOSÁRBA HELYEZÉS, A KOSÁR HASZNÁLATA
A termék részletes adatlapján az ár alatt megjelenő ’Kosárba’ feliratra kattintva az adott termékből 1 db a virtuális kosárba kerül. A rendszer a műveletet az adatlap tetején szürke háttérben megjelenő “A terméket kosárba helyezve.” visszaigazolással nyugtázza. Minden egyes további kattintás a bevásárlókosár szimbólumra újabb 1-1 db-ot helyez a virtuális kosárba. A kívánt mennyiség könnyedén beállítható a “Kosár” funkció használata során is (lásd lentebb).
Kosárba helyezhető a kívánt termék a főoldalról (HOME) is, vagy a termékkategóriákra kattintva a katalógusból, szintén a ’Kosárba’ feliratú gomb megnyomásával.
További termékek vásárlásához keresse ki az áruház kínálatából a kívánt terméket és fenti módon helyezze azokat is kosárba.
A kosár tartalmának ellenőrzésére, módosítására vagy törlésére az áruház fejlécben található bevásárlókosár ikonra kattintva, a “Kosár” menüben vagy a kosár szimbólumra kattintva van lehetőség.
A megrendelendő termékek mennyiségének változtatásához a db szám mezőkben lévő mennyiségeket átírva a kívánt értékekre az “Kosár frissításe” gomb megnyomásával van lehetőség. A feladat végrehajtását követően a rendszer a módosításoknak megfelelően számolja újra a fizetendő végösszeget.
A db szám mezőben 0 (nulla) mennyiség megadására nincs mód, ennek megkísérlésekor a rendszer hibaüzenetet küld és nem végzi el az újraszámolást. Tételek törlése a tételsorok elején található “X” gombra kattintással végezhető el.
A kosár módosítására korlátozások nélküli számban kerülhet sor, akár újabb termékek kosárba helyezésével is.
Felhívjuk a figyelmüket arra, hogy a termékek kosárba helyezése nem jelent automatikus foglalást! Az áruház üzemeltetője a vásárlási igényről csak a “Pénztár” menüben a rendelési igény elküldését követően értesül.
A szállítási költség később, a Pénztár menüben a kiszállítási mód kiválasztását követően kerül megjelenítésre.
PÉNZTÁR
A kosárban összeállított termékek megrendelése a Pénztárban történik.
A pénztárhoz az ’Kosár’ menüpont vagy kosár szimbólum megnyomása után a ’Tovább a pénztárhoz’ gomb megnyomásával jutunk el.
Átvételi mód választása
A pénztárban választhatja ki a fizetés – és a termék átvételének kívánt módját. Amennyiben a Megrendelési címre szállítás kerül kiválasztásra, akkor megjelenik a szállítási költség és kiszállítási díjjal növelt fizetendő végösszeg. A piros háttérben megjelenő végösszeg bruttó összeg, alatta az összeg nettó összeg + ÁFA bontásban is megjelenik.
Vásárlói és szállítási adatok megadása
Megrendelőink a “Pénztár” menüben adhatják meg a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartási, számlázási és szállítási adataikat. Az adatlap kitöltésére csak abban az esetben van szükség, ha a megrendelő regisztráció nélkül szeretné elküldeni a vásárlási igényét.
Regisztrált felhasználók esetén a rendszerbe történő bejelentkezést követően az adatlap automatikusan kitöltődik a regisztráció során megadott adatokkal. Adatváltozás vagy a korábban megadott adatoktól való eltérési igény esetén az igényelt változtatás szabadon végrehajtható.
Az űrlapon (*) jelzi a kötelezően kitöltendő adatokat.
Az áruház üzemeltetője minden egyes rendelés esetén magyar ÁFÁ-s számlát állít ki, Cégnév megadása esetén a megadott cég nevére, ennek hiányában a Kapcsolattartó nevére.
Amennyiben a Számlázási cím megegyezik a korábban megadott Szállítási címmel, úgy ezt nem szükséges ismételten begépelni, hanem elegendő a “Szállítási cím másolása” gombra kattintva azt átmásolni.
A megrendelők a Megjegyzés rovatban a rendelési igénnyel kapcsolatos kéréseiket, kérdéseiket adhatják meg.
A rendelési igény elküldése előtt a sor előtti négyzetbe kattintva a megrendelőnek igazolnia kell, hogy elolvasta és elfogadja az áruház működésére vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot, illetve hogy kiválasztotta a Hírlevél küldésre vonatkozó igényét.
Mindkét dokumentum bármikor elérhető az áruház alján lévő hivatkozásokon. A Hírlevél küldésre vonatkozó igény a vásárláshoz szükséges adatok megadása során választható ki legördülő mezőből.
A rendelési igény a lap alján található, “Rendelési igény elküldése” gomb megnyomásával véglegesíthető és küldhető el.
REGISZTRÁCIÓ
Mint az előzőekben már szerepelt, az áruházban regisztráció nélkül is van lehetőség rendelési igény feladására. Regisztráció előnye annyi, hogy segítségével bármikor könnyedén vásárolhat áruházunkban, és nem szükséges rendelések alkalmával újra és újra megadni az adatait. A regisztrációkor elmentett adatokat bizalmasan kezeljük és kizárólag a rendelések teljesítéséhez használjuk fel. Azokat ezen túlmenőleg harmadik félnek nem adjuk tovább és kérésére bármikor töröljük rendszerünkből.
Regisztrációra a legegyszerűbb módon az oldal jobb felső részén található “Fiókom” szövegre kattintva megjelenő adatlap kitöltésével és elküldésével kerülhet sor.
A regisztrációhoz szükséges adatok megegyeznek a korábban ismertetettekkel.
A regisztrációkor tárolt adatok utólag bejelentkezést követően a fejléc jobb felső részén megjelenő “Fiókom/Fiókadatok” szövegre kattintást követően módosíthatóak.
Adatmódosítás a megrendelési igény elküldése közben is lehetsége
RENDELÉSI IGÉNY BEÉRKEZÉSÉNEK VISSZAIGAZOLÁSA
A megrendelési igény visszaigazolása e-mailben vagy telefonon történik, ezért ezeket az adatokat kérjük pontosan kitölteni. A Webáruház adatkezelési szabályzata a menüből elérhető.
Rendelési igényét az áruházi rendszer egy automatikusan küldött e-maillel igazolja vissza. Felhívjuk a megrendelők figyelmét arra, hogy ez az e-mail az ÁSZF-nek IV. pontjának megfelelően még nem minősül rendelés visszaigazolásnak, hanem kizárólag a megrendelési igény áruházunkba történő megérkezését igazolja.
Kérjük a megrendelőinket, hogy amennyiben a rendelési igényük beérkezését visszaigazoló e-mailt az igény feladását követő 48 órán belül nem kapja meg, vegye fel a kapcsolatot az áruház üzemeltetőjével a info@zamac.hu e-mail címen vagy a +36 70 370 13 47ügyfélszolgálati telefonszámon.
RENDELÉSI IGÉNY TELJESÍTÉSÉNEK VISSZAIGAZOLÁSA
A megrendelési igény feladását követően munkatársunk az űrlapon megadott e-mail címen vagy telefonszámon keresni fogja Önt az esetleges pontosítás, illetve a megrendelés visszaigazolás céljából.
VISSZATÉRÉS A NYITÓOLDALRA
A fejléc bal oldalán található “Home” gombara vagy a ZAMAC logóra kattintva egyszerűen és gyorsan térhetünk vissza az áruház nyitó oldalára. A visszatérés nem lépteti ki a felhasználókat a rendszerből, nem törli a kosarat és nem törli az egyes termékkategóriák szűré